為全力保障游客前往棋盤山、世博園等景區的出行需求，沈陽客運集團針對168路客流增加的情況，提前研判，精心部署，統籌調配，動態加大運力投入，加密線路班次，安排志愿服務導乘人員強化現場管理，并對所屬運營車輛進行全面排查，消除安全隱患，為廣大游客提供安全、順暢、舒適的公交出行服務。

01科學調配運力資源

重點加強北站、馬路灣等交通樞紐保障，投入168路、觀光一線等60臺運營車輛，設置10臺應急預備車，對世博園、棋盤山景區等實施動態調度。

02筑牢立體安全防線

開展節前車輛“體檢”，杜絕帶病車上路；組織安全駕駛培訓及應急演練，重點線路設置安全值守崗；全面排查充電樁等設施隱患，嚴格執行24小時值班制度。同步強化服務保障，落實衛生標準，開展服務禮儀及票制專項培訓，要求首末班100%準點發車。

03創新服務管理模式

組織約40名黨員干部職工開展志愿服務，在重點車站設置秩序引導崗，協助開展票務咨詢、客流疏導工作。建立雙調度機制，管理人員駐守一線，通過智能調度系統實時監控重點站位，遇交通管制或突發大客流時及時啟動應急預案。

科學編排駕駛員作息表，保障早午間熱餐供應；通過"智能調度+人工巡檢"雙保障，實現高峰時段運力精準投放，切實做到“客流不散、運力不斷、服務不減”。

據統計，5月1日-5月5日節日期間，一公司168路（含觀光一線）共配車300臺，預備車50臺，共發車217臺，共發車次854次，輸送客量約4.5萬人次，圓滿完成此次公交運輸保障任務。

暖心時刻

五一假期期間，一位來沈陽旅游的北京游客乘坐通利公司298路公交車時不慎將背包遺失在座位上。心急如焚的他立即撥打車隊服務電話求助。此時，駕駛員周長武在到達副站大什字街大東路站點打掃車內衛生時發現了背包，周長武迅速報備車隊，并將背包妥善保管帶回了站務室。當失主趕到站務室時，周長武將背包交還給了失主。失主激動地說道：“包里面有我的身份證件和銀行卡，一旦丟失補辦起來十分麻煩，沈陽的駕駛員師傅和車隊工作人員太負責了，真是十分感謝！沈陽是一座溫暖的城市！”