初夏沈城，南北公交人共話行業新篇。

5月16日，重慶公交集團兩江分公司副總經理熊榮群率12人考察團赴沈陽客運集團黃河公司，開展為期一天的人力資源管理、運營服務創新、數字化轉型等專題交流活動。

【管理經驗雙向賦能】

在專題座談會上，黃河公司黨委書記黃玉英系統介紹了企業概況。雙方重點圍繞三大管理模塊展開深度對話：在人力資源管理方面，就崗位薪酬體系、人工成本控制、人才梯隊建設等核心議題交換經驗；運營服務管理領域，重點探討品牌線路塑造與星級職工管理體系；數字化轉型方面，則分享了智能排班系統與信息化管理實踐。重慶同行特別關注黃河公司"運營服務培訓考核體系""星級線路培育機制""車隊小食堂管理"等創新舉措，沈陽團隊亦對兩江公司"多維度人才培育模式""智能運力調配系統"表示高度認可。

【科技賦能智慧調度】

在智能指揮調度中心，黃河公司運營經理張泉現場演示了集成式調度系統。該系統通過自動排班算法、實時路況響應、遠程指令傳輸等功能，實現"一人多線"精準調度。當遇到交通擁堵時，調度員可即時推送繞行建議、區間快車調度等指令，確保線路運營效率。特別是車載終端與調度中心的數字聯動機制，贏得重慶考察團頻頻記錄。

【百年傳承服務創新】

下午的209路公交線體驗活動成為交流亮點。車隊長朱翠翠細數這條承載城市記憶的線路：從建國初期的紅九路到新時代"紅色九路 用愛守護"品牌，七十年間涌現出宋香珍、秦文艷等30余位勞模代表。

考察團現場體驗三星級駕駛員曲亮的標準化服務——規范工裝配戴微笑胸章、大站站立式引導、特殊乘客幫扶等細節，生動詮釋服務品牌內涵。重慶同行同步介紹了其"五星級805線路"的微笑服務體系和響應式公交創新。

“江河”雖遠，服務相通。此次沈陽-重慶公交行業南北對話，既展現了"黃河服務 永不止步"品牌在老工業基地的深厚積淀，也呈現了重慶山城特色公交的創新活力。雙方約定建立長效交流機制，在國企改革深化的背景下，共同探索公共交通服務品質提升新路徑，讓為民服務的“江河”永遠奔涌向前。